上汽大众ID.4X右后轮内侧吃胎偏磨严重

发现问题时，我们与4S店沟通，4S店拒绝与我们协商处理。我要求他们做四轮定位及各种检查，均未得到执行。他们说会向厂家反映，我们试图通过APP与大众售后服务沟通，对方却表示他不管这个事。目前，右后轮已磨出钢丝绳，我们自费更换了前两轮，前两轮各有内侧和外侧磨损。我们要求大众厂家对车辆检测修复。