本人的大众ID.4X车辆在合肥相关4S店进行事故维修后,关键盲区识别模块存在定损遗漏,导致车辆功能异常。我多次拨打上汽大众400官方客服进行投诉,对方全程态度敷衍、推诿拖延,未给出具体处理时间,仅让无限等待,拒不履行售后维修保障义务,严重侵害了消费者的合法权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。