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比亚迪汉原车记录仪故障 售后未处理

投诉编号:【1645916】 投诉时间:2026-05-05 21:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊贵型

车辆购买后未满两年,车辆自带的行车记录仪就坏了,质量存在严重的问题,4月26日去往黄骅路4s店检查车辆行车记录仪故障在车机系统中无法显示,4s店声称本店技术能力不足无法解决客户需求,建议去其他4s店进行维修。故5月3日前往天津4s店进行维修检查,故障原因为行车记录仪摄像头损坏需要更换。但行车记录仪质保期在六万公里以内,由于自4月26日至5月2日出了趟远门导致公里数超过六万,后续联系黄骅路4s店要求其进行更换,该店推卸责任,拒不承认行车记录仪故障的事实,导致无法进行更换。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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