一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障挡位缺失

投诉标题：变速箱通病延保多次投诉无果，厂家敷衍应付，平台无故快速结案，经销商全程零跟进零处理！投诉内容：本人为2020年上牌奥迪Q3车主，行驶里程104300公里，车辆处于厂家10年/20万公里官方延保期内。车辆离合器位置传感器2电气故障，系奥迪DQ381变速箱官方通病，厂家内部有明确免费延保技术通告，属于原厂质量缺陷，理应免费维修。此前维权期间，经销商维修方案反复无常毫无诚意，先是要求自费7216元更换机电单元，后续又临时变更为自费4500元维修两颗传感器，始终拒不执行原厂延保政策。本人多次要求厂家出具有无延保政策的加盖公章书面说明，厂家与4S店均拒绝提供，严重侵犯消费者知情权。本人第四次提交投诉后，一汽奥迪400仅来电一次敷衍回访，仅口头告知会转达经销商沟通，未明确处理方案、未答复延保政策、无任何办结时限。通话刚结束，车质网在问题完全未解决、双方未达成任何协议的情况下，立刻草率结案。截至目前，厂家再也没有任何后续回访跟进，奥迪4S店全程从未主动联系、从未对接处理、零沟通零解决方案，车辆故障依旧存在，严重影响行车安全。厂家敷衍了事、经销商拒不履职、平台违规快速结案，三方互相推诿，车主维权长期无果。本次投诉诉求：1.责令一汽奥迪落实10年/20万公里延保政策，书面确认故障属于免费范围，无条件免费维修更换变速箱相关部件，不收取任何自费费用。2.责令广东锦泰奥迪4S店3个工作日内主动联系本人，按延保政策妥善维修，停止变相收费、拖延推诿。3.要求一汽奥迪3个工作日内出具加盖公章官方书面说明，明确该通病是否享受延保及执行标准。4.要求车质网规范投诉督办流程，严禁问题未解决就擅自结案，全程跟进至故障彻底处理完毕。5.本人将持续向多部门投诉曝光，坚决维权到底。