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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1645208】 投诉时间:2026-05-04 20:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 豪华智联版

这辆车的机电单元问题出现在25年下半年。当时挂倒挡无法行驶,去厂家检修时,他们说离合器有问题,导致无法挂2、4、6挡,可能只有1、3、5挡,或仅剩2、6挡。我的车当时无法挂倒挡,去找4S店,他们称已过保修期,需更换新件,费用12000多元,且保养维护终身。我指出车是在他们处提的,他们已赚取购车利润,不应再通过维修牟利。随后投诉厂家,厂家又将问题推给4S店,导致我只能在地方随便找修理厂维修,但效果不佳。现在发动机轰鸣声很大,等红灯时还有顿挫感。总之,以后不会再考虑大众品牌购车了。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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