一汽大众探岳购车订金经销商不予退还

双方商定价格我家交的订金，5.1提车，但是商家打电话告知商定的价格5.1提不了车，我说就退我订金吧，商家不退，态度恶劣，员工个人微信收订金，也没给我公司收据，店内工作人员玩手机，对人爱答不理，环境脏乱差。