车子开了一万多公里就发现轮胎开裂了,然后到了冬天换了雪地胎也就没在意,等春天到了之后去店里换雪地胎的时候店里师傅说你这个轮胎才跑一万来公里轮胎就开裂严重,这个是典型的质量问题,然后我这边给厂家客服打了电话说明了情况,客服说已经过了一年了不理赔,但是轮胎确实是有质量问题,现在跑了1.6万公里,这个韩泰轮胎就跟别的跑了五六万公里的轮胎一样了,质量太差,所以请求更换新的轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。