一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1644623】 投诉时间：2026-05-03 17:51 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2025款改款三 300TSI DSG 超越版

车子只要停放一段时间，每次开车时都会有铝粉喷出。起初，不清楚喷出的粉末是什么，后经查实，是蒸发箱存在质量缺陷。且该缺陷已造成人身损害，现请针对处理方案给消费者一个合理解释。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。