返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众速腾开空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1644460】 投诉时间:2026-05-03 12:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

车辆为2025年10月出厂的一汽大众2026款速腾,车架号LFV2A2BUXS4685131,于2025年12月22日在商丘市4S店购买,仍在质保期内。自2026年4月起,开启空调后所有出风口持续喷出银白色铝粉,冷热风、内外循环均存在此问题,粉末大量附着于内饰,清理后反复出现且逐渐加重。经4S店检测,确认是原厂空调蒸发箱铝箔涂层脱落,属出厂制造工艺缺陷、,非人为使用导致。铝粉吸入严重危害驾乘人员健康,家中老人小孩风险更高;粉末遮挡视线、堵塞风道,影响行车安全。维修需拆解中控台,易造成内饰异响、松动、缝隙不均等不可逆损伤,导致新车贬值。与4S店及厂家沟通后,仅同意免费更换蒸发箱,拒绝赔偿贬值与误工损失、拒绝对拆装后遗症质保兜底、拒绝延长整车质保,推诿责任。诉求:1.更换改进款蒸发箱,彻底清理空调系统;2.书面承诺中控台拆装部位终身质保;3.赔偿贬值与误工损失4.延长整车质保-有实拍视频、照片-恳请平台介入督促厂家解决。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号