一汽大众速腾旧车置换残值不予兑现

一、投诉对象投诉的是一汽-大众汽车有限公司，完整信息如下：-企业全称：一汽-大众汽车有限公司 二、投诉核心要点：投诉理由本人咨询一汽大众置换补贴政策时，其官方平台明确回复：“旧车残值与厂家置换补贴只能二选一，不可叠加”。该要求属于《消费者权益保护法》禁止的不公平、不合理交易条件，强制消费者放弃合法财产收益（旧车残值）或法定优惠权益（置换补贴），涉嫌设置霸王条款、侵害消费者公平交易权。明确诉求1.?请核查一汽大众“旧车残值与置换补贴二选一”政策的合规性。 2.?要求一汽大众出具加盖公章的书面政策文件，说明该规定的法律依据与执行标准。 3.?责令一汽大众纠正违规条款，明确其置换补贴的合法政策。