一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1644493】 投诉时间：2026-05-03 13:53 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

用车半月不到车内已落大量白色粉末，后来了解相关情况才知道是空调喷出的铝粉，截止4月中旬事件发酵，厂家与4s店都未主动联系解决相关质量问题。现已到店检测确认是质量问题导致，说要拆车更换配件未给出明确补偿方案。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。