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上汽大众帕萨特变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1644326】 投诉时间:2026-05-03 07:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版

2026年5月1日上午在高速上超车时,车身突然出现剧烈顿挫和耸车,出现加速无力和失速!节假日高速上车流密集险些造成追尾事故。车上人员也受到惊吓。仪表盘出现小扳手闪烁。缺少1、3、5、7挡。到郑州一家专修自动变速箱的地方检测是:P137500离合器位置传感器1电气故障。随后拨打上汽客服电话400820111,答复:已过3年10万公里的质保期。当时不知道厂家针对此机电单元故障有10年20万公里的专项延保,着急用车只有自费2700元(更换2个压力传感器),因为更换的传感器没有更换改进的机电单元,担心复发。而且我的车目前是在专项质保内的,没有超过10年也只有11万多公里。上汽大众在明知产品存在设计缺陷,未召回,也未主动告知车主保障权益,现要求监管部门介入督促厂家依法履行售后责任,给予合理维修费用补偿。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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