轮胎表面出现多处明显裂纹,胎侧及胎面老化情况严重。车辆日常保养正常,不存在长期暴晒、暴力驾驶或磕碰等外伤情况,然而轮胎却出现了严重龟裂和磨损,存在极大安全隐患。我怀疑轮胎本身存在质量缺陷,要求厂家或4S店对轮胎进行检测,并给出合理解释。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。