





本人车辆2021年因事故,在长安马自达授权4S店走保险更换原厂大灯总成,当时定损金额5000左右元,配件为官方纯正原厂件。车辆日常正常停放、正常使用,无化学品接触、无外力磕碰、无改装、无事故。去年就出现这个车大灯起皮这个问题,也不知道从什么时候开始的,目前该大灯灯罩出现大面积整体涂层起皮、整块脱落,属于马自达全系大灯UV涂层工艺质量通病,是出厂自带材质缺陷,绝非人为腐蚀、雨水、停车环境导致。4S店明知是原厂配件质量问题,故意歪曲事实,无任何检测依据,凭空污蔑是车主使用不当、外部腐蚀造成,以此推卸全部售后责任,态度敷衍、拒绝维修、拒绝换新、拒绝任何补偿。要求长安马自达厂家正视批量质量缺陷问题,依法履行产品质量责任:1.免费更换全新原厂大灯总成;2.若不换新,要求等额经济赔偿;3.严禁4S店继续无依据甩锅、推卸质量问题。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
