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比亚迪海狮05 EV私自修改车机网络运营商

投诉编号:【1643769】 投诉时间:2026-05-01 21:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮05 EV 投诉车型:2025款 430KM 智航版

车企在更换运营商需要提前书面告知,app推送或短信方式显著告知,由车主主动确认授权后切换,擅自更换车联网服务的运营商,属于侵犯消费者知情权,自主选择权,和所有权以及使用权,如交付后更换必须起到告知行为,交付前配置变化无需告知。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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