
购车时车机内置物联网卡运营商为中国移动,信号覆盖良好。2026年4月起,本人在未收到任何通知、未签署任何变更协议的情况下,发现车机网络被比亚迪后台强制切换为中国联通。造成的影响:如地下车库、小区信号覆盖极差情况,导致车辆长期处于“无网络”状态,手机App无法远程控车、无法查看充电状态、哨兵模式失效,严重存在安全隐患。比亚迪官方客服拒绝改回移动,我的诉求:比亚迪此举违反了《消费者权益保护法》关于知情权和选择权的规定。我要求比亚迪立即将我的车机运营商恢复为中国移动,并承诺不再擅自更改。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
