一汽大众速腾空调喷发白色颗粒状铝粉

投诉编号：【1643702】 投诉时间：2026-05-01 18:29 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 豪华型

打开空调，此车蒸发器劣质，喷发白色有毒颗粒，每次打开都会头晕，严重影响我和我的家人的健康。强烈要求，更换新的蒸发器，并保证拆下来的每个配件安装回去都是好的无异响，并索赔我方折旧费5000元现金，来回奔跑4s店维权1000元油卡以及3年60000公里质保。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。