


本人2023年9月4日,购买的北京奔驰2023款C260L运动版,从买车三个月以后开始频繁提示12V蓄电池电量低,当时有联系过卖车的业务员,业务员说多使用就可以了。至今已经两年多了,每天都有在用车,还是提示这个问题投诉奔驰总公司,总公司说这个是通病问题,要求我自费。理由敷衍,我不愿意自费这款车就是这个通病问题,现在时间超过1年了,告诉我已过质保期,那当时购买车才3个月的时候,为什么不给我更换?今天有一个自称没有工号的男话务员打电话让我自己开去。我现在正式投诉要求,1、免费更换原厂合格12V蓄电池,2、彻底排查并修复车辆漏电、休眠电流异常、发动机故障等根本问题,3、提供书面检测报告与维修记录,4、对质保期内推卸敷衍的行为道歉。希望车子网协助维权,监督厂家4S店正视质量问题,给出负责任的解决方案。因为该车购买3个月就出现电池电量低的问题,我已经反馈过,是业务员一直敷衍我,没有给我做正常的自内保修。现在两年多了,告诉我超过保质期要求自费,我肯定不愿意。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
