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北京奔驰C级车辆更换电瓶后频繁故障报警

投诉编号:【1640980】 投诉时间:2026-04-28 11:57 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L

2026年3月7日,我在4S店进行汽车保养,在基础保养后,经售后介绍花费2900元更换了电瓶。该车已使用5年,此前一直正常运行。更换电瓶后,汽车于2026年3月25日、4月7日、4月27日先后三次出现蓄电池警告提示,且部分功能直接失效。3月25日和4月7日提示出现后,我主动联系奔驰方自行驾车到店检查。首次被告知为不明原因异常耗电,第二次则认为是加装的行车记录仪问题,我表示可先停用该功能。加装的无钥匙进入当时被称无问题,故未停用。奔驰方始终声称电瓶无问题,浪费我大量时间,我只能无奈接受。但昨日再次出现提示,我已忍无可忍,这严重影响日常用车并浪费大量时间。更换电瓶时承诺一年内可更换,寿命至少3-5年,如今仅一个多月已连续三次提示,却仍不承认问题。我的诉求是:退还电瓶并退还2900元费用,我自行前往其他修理中心维修。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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