我的车型是C260,属于涉及问题批次的车辆,希望更换凸轮轴滤网。4S店和厂家均回复没有相关文件支持更换。我反复强调要求更换以解决可能危及生命安全的隐患,但4S店工作人员反馈若自行更换,车辆将不再享受保修。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。