亚太沃尔沃XC60安全带故障漏修 过度保养

1.报告的严重安全隐患被经销商完全忽略保养前，我向售后经理和经办服务顾问明确报告了安全带卡扣无法正常插入——这是一个重大安全隐患。尽管我已明确告知，但经销商完全没有检查和修复这个问题，就将车辆交还给我。这是对基本注意义务的严重失职。2.疯狂推销非必要项目、过度收费，且售后态度极其强硬在整个保养过程中，经销商强行推销了大量非必要的付费项目。我的一年半车龄的XC60，一次常规保养被收费￥3,619。账单中明显包含不合理的项目，例如：·干冰除碳（￥800）——对准新车发动机完全没必要·石墨烯发动机保护剂（￥298）——按沃尔沃官方手册无需使用这构成了对准新车、低里程车辆的过度消费和诱导消费。3.毫无诚信、出尔反尔我拿到保养清单后，立即截图发到沟通群里，并对经销商隐瞒过度消费的问题提出了质疑。整个保养过程中，经销商一直没有回复。等到保养全部做完后，他们才告诉我“这些项目必须做”。后来，一名销售人员一开始承诺给予保养折扣。但他出去“内部沟通”了一圈后（与售后经理商讨），回来就打破了承诺，声称售后经理不同意。这种反复无常的行为，显示出完全没有诚信。