沃尔沃XC60承诺安装360影像不打孔不兑现

我与门店销售通过微信文字沟通并当面口头明确承诺：赠送的原厂360全景影像，适配原车屏幕安装，全程不打孔、不破拆原车部件，保证车辆原厂完整无损伤。实际到店安装完成后，我发现车辆左右后视镜、前中网位置被私自违规打孔破坏，这严重违背了事前的全部承诺。商家明知承诺不打孔，却故意违规进行破坏性施工，这属于虚假宣传、消费欺诈以及单方面违约行为。其私自损毁新车原厂结构，造成车辆折价、原厂密封被破坏，还埋下了后期生锈及质保隐患。