


本人购买了一辆沃尔沃XC60,行驶里程仅一万多公里,车辆刚超出原厂质保十几天。近期进店检测时,发现车辆分动箱存在渗油故障。该车无事故、无改装、无暴力驾驶记录,且全程均进行规范保养。此次渗漏属于车辆出厂装配缺陷及密封件质量通病,故障隐患在质保期内即已存在,属于隐蔽性质量问题,仅在出保后检查时被发现,并非后期使用磨损所致。原购车服务门店现已关门停业。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,厂家应当承接三包售后责任,启动善意保修政策,提供免费维修。然而,目前沃尔沃厂家及授权服务门店以车辆已过保为由,拒绝免费索赔维修,要求车主自费,此做法既不合理也不合规。沃尔沃厂家以超保为由,拒绝处理质保期内潜伏的原厂质量缺陷,简单粗暴地推诿售后责任。
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