
在阿坝州阿坝县,车子坏了。奇瑞方面直接搞霸王条款:当地不建立售后网点,也不允许在当地维修。打电话咨询时,他们称只要没撞车就可以回指定地点走质保。原本一千多的维修费,加上拖车费后变成了五千。把车拖回去后,他们却说我们人为损坏车辆,存在欺诈消费行为。向售后投诉,他们一直拖延处理。现在,车子已被扣两周了。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都中鑫海瑞驰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
