本人于2026年4月23日在岳阳购买凯迪拉克XT5车辆,当日完成提车并开具发票。2026年4月24日,上汽通用凯迪拉克官方发布新购车优惠政策,同车型新客户可享受3000元差价补贴。购车时销售未提前告知即将有重大政策调整,导致我错过优惠。政策发布后,我多次与4S店及厂家客服沟通,对方均以“已开票、已提车”为由拒绝补差,未履行公平交易义务,属于典型的承诺不兑现行为。现申请平台介入,要求厂家按最新政策为我补齐3000元差价,维护消费者合法权益。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:市场行为,非质量问题