

我于2023年7月购买了上汽大众途昂380TSI豪华版,车辆目前行驶里程仅2.1,万公里,全程在市区及铺装路面正常行驶,无恶劣路况行驶史,且未发生任何交通事故或人为损伤。然而,在2026年3月底进行常规检查时,我发现四条原厂配套的韩泰轮胎沟槽内部出现了大面积、有规律的严重裂纹。裂纹遍布条条轮胎,且深度明显,已无法通过观察判断其是否伤及内部帘布层。常识来看,2.1万公里和两年年多的时间,远未达到轮胎的正常更换周期,这属于不符合预期的异常老化,极有可能是生产批次工艺或橡胶配方存在质量缺陷。行驶中随着胎温升高,这些裂纹随时有爆胎风险,严重威胁我的行车安全与公共交通安全。且经了解,好多大众车主反馈所用的韩泰轮胎沟槽内部开裂,属于通病。核心诉求:强烈要求上汽大众和韩泰轮胎对这四条存在严重安全隐患的轮胎进行检测鉴定,查明裂纹原因,并免费为我的车辆更换四条同规格、质量合格的全新轮胎。同时,请对车辆悬挂及四轮定位数据进行复查,以排除不存在其他衍生隐患。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
