


车辆已开至4S店,4S店称是后备箱胶条质量问题。车辆购买才一年,但4S店无法提供任何保障。他们表示只能更换胶条,并要求我确认同意其方案后才能进行更换。我要求更换胶条的同时,也要求他们保证后续线路不会出现问题、不会生锈。若过了保修期线路因生锈出现问题,我该找谁?作为消费者,我认为这是明显的权益侵害和质量问题。后备箱已进水,我的要求很简单:更换胶条并保证后续线路无问题、不生锈。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
