

2022年11月苏缘购买的2021款天籁,享受五年双保质保。2026年4月,我发现抬头显示有点模糊,之前很少用。询问4S店,4s店人员叫用纸巾檫干净试试,发现越来越模糊。要求质保HUD抬头显示镜片模糊问题,又咨询了官方客服,问题得不到解决。之前一直很少用,且车辆使用中HUD是一天天变模糊,我从未触摸过。我看到许多日产车主均遇到此问题,并非个例。该车仍在质保期内,车辆存在质量问。要求厂家协助索赔并更换新的HUD抬头显示器,以保证车辆正常使用。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
