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上汽大众帕萨特原车韩泰轮胎开裂

投诉编号:【1642025】 投诉时间:2026-04-29 14:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2023款 330TSI 星空精英版

2023年10月25提车,韩泰轮胎235/45R18WK127,DOT:216N916HA3323,生产日期2023年4月底(1723),日常行驶均属正常公共道路,胎压正常,保养维护均在4S店,从未脱保,现发生异常开裂,验证影响驾驶安全,进店检查,4S店告知:厂家判断轮胎属于正常老化,轮胎老化年限一般在五年以上,如果不到三年就发生异常老化开裂,原因大致有:1、轮胎自身质量问题;2、生产日期被篡改,拿库存两三年的轮胎按照新胎装配;3、车辆底盘参数设计不合理,导致轮胎异常磨损造成开裂;以上任何一条都能证明是厂家质量品控问题,但是厂家给出的结论确实正常老化,我从结论上面只看到了糊弄,难道进入中国40年,被大家所信任的大众品牌就是这样对待客户,处理问题的吗?我作为一个普通消费者,难以接受大众这样的处理意见,强烈要求:尽快免费更换其他品牌(马牌/固特异)的四条新轮胎。因为这两个品牌我调查过周边邻居车辆均无轮胎开裂现象,请大众严格控制产品质量,杜绝类似现象。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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