4月28号发现两条前轮内侧吃胎非常严重钢丝都已经断了。4S店工作人员说是驾驶习惯导致,我不认可这个说法,这种情况肯定有一段时了,很明显是车辆或者轮胎本身质量问题。4S店工作人员让我们自费换轮胎,轮胎品牌韩泰轮胎规格235/45R18,价格1700元一条。我不同意。要求免费更换,并对车辆四轮定位系统进行全面检查分析调整。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。