买车的时候大众app里面有卷，但是我的app没有券被商家使用了，4s店也没有给过具体的答复。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
