比亚迪e2动力电池衰减 续航里程降低

我是比亚迪E2405车型续航版的首任非营运车主，车辆已使用6年，行驶12.5万公里。4S店检测显示电池原厂容量为47度，但实际测试仅能充电32度，衰减率超过30%，已超出6年质保期内25%的免费更换电池标准。目前当地4S店推诿责任，称厂家不予更换。我要求官方介入督办，依据质保政策为我免费更换电池包，并提供明确的书面处理结果及完成时限。