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比亚迪e2仪表显示动力系统故障 电池包故障

投诉编号:【1624382】 投诉时间:2026-04-05 19:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪e2 投诉车型:2021款 舒适型

动力系统故障灯常亮,高压系统故障(P1A0100、P1A6000、P1AF016),4S店过度维修,厂家推诿质保详细描述:本人车辆为比亚迪新能源营运网约车,日常正常使用、按时保养,无泡水、无碰撞、无人为损坏。近期车辆出现动力系统故障警告灯常亮,经4S店检测,故障码为P1A0100(高压绝缘电阻过低)、P1A6000(高压互锁故障)、P1AF016(高压预充失败),属于高压系统安全故障,严重影响行车安全。根据比亚迪官方保养手册,该故障属于三电系统质保范围,但4S店未对车辆高压线路、接插件等外部部件做排查,直接要求更换整个电池包,存在明显过度维修,且未提供任何电池包内部故障的检测数据,仅以故障码为由要求换件,完全不符合维修规范。车辆为营运网约车,故障导致无法正常上路运营,每日产生直接经济损失,多次联系比亚迪400售后,仅将问题推给4S店,厂家未介入处理,质保政策形同虚设,严重损害消费者权益。诉求:1.?要求比亚迪厂家介入,对车辆高压系统、电池包做全面检测,出具书面故障报告,明确故障根源;?2.?要求按照三电质保政策免费维修,排除安全隐患,拒绝过度维修;?3.?要求厂家承担车辆停运期间的营运损失;?4.?要求厂家在3个工作日内给出明确处理方案,安排专人跟进。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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