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乐道L90车辆短期改款 背刺老车主

投诉编号:【1641819】 投诉时间:2026-04-29 11:14 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Ultra 六座版

本人于2026年4月17日正式购买并提车乐道L90Ultra2025款车型。在购车决策阶段,品牌销售向我明确传达以下关键信息:1.2026款L90即将上市,但仅在2025款基础上增加激光雷达,其余核心配置(包括芯片、底盘、座舱等)均无任何变动。2.因增加激光雷达,2026款需额外加价1至2万元,性价比不高。基于销售提供的官方信息,我判断2025款更具性价比,遂购买2025款。然而,2026年4月21日乐道官方正式发布2026款L90后,实际配置与销售所述严重不符:核心硬件大换代:除激光雷达外,最关键的智驾芯片从原有芯片直接升级为全新5nm神玑NX9031芯片(算力超1000TOPS)。新增配置:外后视镜新增智驾状态小蓝灯。价格策略:官方指导价与2025款完全相同(加量不加价)。乐道官方及销售在我购车前,故意隐瞒2026款核心芯片换代等重大升级信息,用“仅加雷达、需加价”的虚假话术诱导消费者购买老款。这种信息不透明、虚假引导、刻意欺瞒的行为,已构成对消费者的欺诈,直接导致我做出错误购车决策,蒙受经济与权益损失。要求乐道官方正视问题,给出合理解释与解决方案。

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