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乐道L90车辆短期改款 背刺老车主

投诉编号:【1641759】 投诉时间:2026-04-29 10:12 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Max 六座版

本人于2025年8月购买25款乐道L90时,厂家公开宣传该车“硬件可迭代升级、智驾硬件支持迭代、常用常新”,该宣传对我购车决策产生重大影响。但2026年新款车型上市后,官方明确表示:25款乐道L90核心智驾硬件(激光雷达、智驾芯片等)完全无法升级且激光雷达智驾版本完全同价,与前期宣传严重不符,属于引人误解的虚假宣传。厂家未兑现“硬件可升级”承诺,仅提供软件OTA补偿方案,未解决根本问题,侵害消费者知情权与公平交易权。依据《广告法》第二十八条、《消费者权益保护法》第二十条,请求车质网及市场监管部门:1.依法核查乐道汽车是否存在虚假/误导宣传;2.责令厂家履行宣传承诺或给予合理补偿;3.维护消费者合法权益。

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