乐道L90厂家恶意背刺首发老车主

本人为2025款乐道L90的首任/首发车主，于2025年花费30万元购入该车型。当初，我完全信任乐道背靠蔚来的品牌背书，并相信官方的公开承诺：L90将作为中长期主力车型，短期内不会进行重大硬件改款，智能硬件可长期通过OTA迭代升级，也不会快速换代。我们怀着对国产品牌的支持与期待，成为品牌的先行者，用真金白银为乐道新品铺路、为品牌口碑背书。然而，提车仅8个月，部分车主甚至仅5天，乐道毫无预警、仓促推出2026款L90，以“加量不加价”的方式全面升级核心硬件，赤裸裸地背刺每一位首发老车主。新款全系标配神玑高阶芯片、激光雷达、强化智驾硬件、空气悬架、Nappa内饰等几十项核心配置，产品力实现跨代级碾压老款；同款售价不变、BaaS门槛更低，新车主花同样的钱，享受远超老款的体验。一、老车主遭受三重致命伤害，血汗钱凭空蒸发1.车辆瞬间严重贬值：老款L90二手车直接折价数万元，刚提车数月即沦为“淘汰旧款”，购车资产大幅缩水，经济损失惨重。2.硬件锁死、永久落后：官方曾承诺“硬件可长期迭代”，如今却明确禁止老车主付费升级激光雷达、高算力芯片，硬件直接被锁死，永久落后一代。新款的智驾能力、座舱体验与老款全面断层，后续新功能、新体验老车主永久无缘，顶配车型秒变“丐版”。3.情感被践踏、信任被碾碎：我们是乐道最早期的支持者、品牌口碑的传播者，却被当作“韭菜”收割。官方毫无底线的快速换代和出尔反尔的承诺，彻底寒了老车主的心，让我们对乐道品牌从信任转为失望与愤怒。二、厂家补偿极度敷衍，完全无视核心损失，是对老车主的二次伤害面对老车主的集体维权，乐道仅推出“5年免费NOA+1万元L90焕新券”的补偿方案。看似有诚意，实则避重就轻、敷衍了事，完全无法弥补老车主的损失：5年NOA是“过期权益”：老车主硬件已被淘汰，软件服务再久也无法弥补激光雷达、高算力芯片的代差，5年后权益到期，老车主依旧一无所有。1万元焕新券形同虚设：焕新券仅限购买新款L90，老车主短期内不可能重复购置同级别车型，完全无法落地，是毫无意义的“画饼”。这种补偿方案，本质是用廉价的软件权益和无法使用的券，掩盖硬件淘汰、车辆贬值的核心问题，是对老车主的二次伤害，我们坚决拒绝这种敷衍了事的补偿。三、我们的核心诉求：拒绝敷衍，拿出诚意，正视老车主权益1. 公开道歉：乐道官方必须就虚假宣传、违背承诺、恶意背刺老车主的行为，向全体2025款L90老车主公开、正式道歉，承认错误，重建信任。2. 硬件升级通道：开放老车主付费升级激光雷达、神玑芯片的官方通道，由厂家统一施工、质保，兑现“硬件可迭代”的承诺，消除硬件代差。3.现金/等价补偿：针对车辆贬值损失，提供现金补偿（每车2–3万元），或可通用的购车券（不限车型、无使用限制），而非仅限L90的焕新券。4.终身智驾与维保：为老车主提供终身免费NOA服务、终身整车质保、终身免费OTA升级，弥补硬件落后的长期损失。我们曾满怀热爱支持乐道，如今却被无情抛弃。水能载舟，亦能覆舟，老车主的信任是品牌立足的根本。我们强烈要求乐道官方正视老车主的合理诉求，停止敷衍，拿出真正的诚意与解决方案。否则，我们将通过一切合法途径维权到底，捍卫自身权益！