本人于2026年3月购买2026款威兰达,提车后发现以下问题:钥匙配置缺陷:车辆仅配备NFC卡片钥匙,未配备传统实体遥控钥匙。卡片钥匙感应极不灵敏,在地下车库、雨天等场景下经常完全失灵,站在车旁反复尝试也无法解锁,严重影响日常使用,存在严重安全隐患。数字钥匙无法使用:无法成功激活或使用数字钥匙功能,厂家宣传的数字钥匙存在严重兼容性问题,不具实用性。厂家区别对待:经证实,2026年3月后生产的同款威兰达已恢复标配实体遥控钥匙。作为早期车主,支付同等价格却遭受减配,厂家至今未给出任何解决方案,属于区别对待,侵犯了消费者的公平交易权。安全问题:APP定期升级期间,完全无法用车,在高速及晚间出行时会存在极大安全隐患。我的诉求:要求广汽丰田免费为我的车辆补发并匹配原厂实体智能遥控钥匙(与2026年3月后生产车辆同标准);对卡片钥匙设计缺陷及区别对待行为,给出明确的解决方案及落实时间表。
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