广汽丰田威兰达卡片钥匙严重设计缺陷

本人于26年1月12日购买广汽威兰达汽车，该车出厂取消实体传统遥控钥匙，仅配备NFC卡片钥匙，在实际使用过程中，该钥匙存在严重设计缺陷和质量问题，导致车辆无法正常解锁和启动，第一，卡片钥匙感应成功率极低，日常使用中经常需要在感应区反复移动，尝试多次才能解锁或启动车辆。特别是在雨天或地下车库或强磁干扰环境下，卡片钥匙基本于失效状态，存在极大的安全隐患！第二，卡片材质单薄，易弯折，日常携带极易损坏，且启动车辆需将卡片放置在无线充电区域，若忘记及时取走，卡片极易因过热而鼓包，烧毁。第三，官方宣传的数字钥匙功能存在严重的“隐形门槛”仅支持极少数新款苹果手机，绝大多数安卓手机均无法兼容，所谓的替代方案不具实用性。第四，购车时销售人员未明确告知车辆取消实体遥控钥匙，且宣传的配置表中显示配备遥控钥匙，近期发现26年3月后生产的同款车已悄悄的恢复实体遥控钥匙，厂家这种“同车同价不同配”的行为，属于典型的减配和对老车主区别对待，严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。针对上述问题，本人多次联系4s店及厂家客服，4s店方面通常将问题归咎于“信号干扰”或使用习惯，甚至推脱说厂家设计如此，无法解决，厂家客服的回复也是机械式的“已记录反馈”，至今未给出任何实质的解决方案，态度消极敷衍！我的诉求：第一，厂家应立即为受影响的车辆免费补发原厂实体遥控钥匙，恢复车辆基础解锁功能！第二，对卡片钥匙设计缺陷和减配行为，厂家应公开想车主道歉，并出台官方召回或升级方案。