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东风标致408正时皮带掉毛致发动机拉缸

投诉编号:【1640378】 投诉时间:2026-04-27 16:32 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

【跟进投诉】标致408正时皮带缺陷拉缸,厂家两次平台投诉均敷衍,且拒不配合国家缺陷中心核查投诉内容: 本人为2015款标致4081.2T车主,车辆因原厂正时皮带掉毛导致发动机拉缸,自费维修1万余元。此前已两次在车质网发起投诉,厂家均仅以“已安排4S店对接”的套话回复,无任何厂家官方人员联系,4S店也明确拒绝赔付,两次投诉我均以“不满意”结案。 同时,我已向国家缺陷产品管理中心提交缺陷线索,监管部门当时明确告知,两至四周内会有生产商(厂家)直接联系我配合核查。但截至目前,早已超过承诺期限,厂家始终未按监管要求联系我,仅由4S店敷衍处理,拒不配合缺陷核查工作,漠视产品共性缺陷与车主合法权益。 现再次投诉,恳请平台督促东风标致正视该车型的批量质量缺陷,立即安排厂家官方人员联系我,承担应有的维修责任!

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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