车辆因天窗异响，在本店先后维修2次，期间多次拆装天窗及车顶内饰。维修完成半年后，无任何外力磕碰，车顶出现两处凸起变形，属于维修拆装装配不当遗留后遗症，为4S维修操作失误造成车辆二次损伤。4S仅免费做无痕修复，对于新车原厂品相受损、车辆贬值问题，拒不提供任何补偿，售后态度敷衍，维权困难，请求厂家介入协调补偿。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
