华晨宝马3系发动机热保护模块漏防冻液

2021款宝马3系B48发动机热管理模块渗漏，厂家隐瞒善意保修、4S强制收费投诉内容：本人车辆为2021年上半年出厂宝马3系，搭载B48发动机。目前出现原厂通病故障：热管理模块壳体密封老化，防冻液渗漏，仪表提示冷却液液位过低，属于宝马官方公开的批量设计缺陷问题。该故障宝马厂家下发过内部善意保修服务通告，明确2018-2022年出厂B48机型，热管理模块渗漏，出厂5年内可厂家全额免费更换改进件。本人车辆出厂未满5年，完全符合免费保修条件。多次沟通本地宝马4S店，门店明知是通病缺陷，不执行厂家善意保修政策，强行要求车主自费承担一半费用；拨打宝马中国400官方客服反馈，客服刻意混淆3年整车质保与厂家专项善意保修，一口否认有相关政策，一味推诿让车主听从4S店安排，变相纵容违规收费。诉求：1、严格执行宝马官方B48热管理模块善意保修政策，免费更换改良版热管理模块及密封圈； 2、厂家整改门店服务乱象，禁止刻意隐瞒缺陷保修政策、套路车主自费维修；3、官方书面回复处理方案，杜绝推诿扯皮。