热管理模块使用刚满三年、行驶6万公里即出现漏液问题。此为宝马故障率较高的问题,不应由客户承担维修费用。这并非易损件或消耗品,车友会中此类问题亦屡见不鲜。宝马作为大型车企,应妥善解决此类问题,以免伤害消费者。既然推出善意维修政策并承认存在问题,2024年6月24日发布的五年十万公里内免费维修政策本应适用,如今却仅执行三年十万公里的三包政策。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
