一汽奥迪A3变速箱机电单元故障失去动力

个人恶劣行径加上门店包庇纵容，再叠加品牌官方厂家的漠视不作为，直接将品牌信誉彻底践踏，让无数车主彻底心寒失望！沟通过程之中，客服言语反复无常、前后矛盾。首次通话主动抛出高额维修费，还主动询问车主外部修车资源；一经投诉立刻翻脸不认账，颠倒事实谎称是车主主动要求外修，睁眼说谎毫无职业诚信。为逃避车辆本身的质量责任，随意编造理由搪塞敷衍，拿无关的同事车辆作为借口敷衍了事。当要求官方举证核实之时直接拒绝，一味逼迫车主自行走司法途径。全程态度无赖蛮横，毫无调解诚意，素养低劣完全不符合豪华品牌售后标准。最关键的根源在于：门店包庇纵容、厂家全程漠视不作为。手握完整通话录音铁证，前后历经两个多月，18次向品牌官方总部投诉反映。厂家视而不见、置之不理、不监管、不追责、不介入，放任门店和违规员工肆意妄为。没有任何官方回访、没有任何处理结果、没有任何整改措施。涉事客服不但没有被约谈、处罚、整改，反而愈发嚣张放肆，沟通强行打断、大声压制、无故挂电话，嚣张气焰全部都是官方纵容出来的结果。门店肆无忌惮，厂家放任包庇。门店明知员工失德违规却不予管束，厂家明知下属门店服务乱象却置之不理。上下一体无视消费者权益、无视售后规则、无视市场秩序。正是因为厂家长期监管缺位、放任门店乱象，才导致问题愈演愈烈，消费者维权无路可走。一个连自身售后体系都管不住的豪华品牌，一个任由门店欺压车主、包庇恶劣员工的官方厂家，早已彻底失去公信力、失去消费者信赖。门店无底线，厂家无担当。从今往后，该门店以及该品牌，再也不值得任何消费者选择与信任。经过本人初步曝光投诉后，门店第三次致电我说可以给我免费更换机电单元，但是更换的是副厂机电单元。漠视高速生命安全：原厂配件都已故障，副厂件无认证、匹配差，高速极易动力中断。我也是第一次听到门店可以换副厂单元，更加验证了第一次问我的外面修便宜，难道有两个店？客服的两段录音和第三次店里致电我免费换副厂的我都发给厂家了，到现在已接近3个月了。证据确凿的情况下厂家做无视，不管不问。试问谁还敢买这个品牌。