一汽奥迪A3车辆大灯有质量问题出现皲裂

没有得到投诉人的确认，请不要标注达成一致。 2026年3月29日发现车辆大灯有皲裂，随即下午三点半赶往宜春4s店进行检修，车子并没有开进维修间进行检测，只是简单通过拍照，说是说上传给了厂家，3月30日下午六点回复电话说厂家也认为是外力所致。都没有检测就说是外力所致，有何依据？车子购买三年未到，还在质保期内，整个期间也只有右侧车门有过喷漆，车大灯的各零件均未触碰，螺丝也是原厂，可随时检测。现申诉请求，车辆有质量问题，请在保修期内更换原厂大灯，满足消费者的合理诉求。同时，宜春4s店是否向厂家反映，真实情况存疑，一定要给我看与厂家的反馈记录。上次投诉并没有任何协商，直接给我显示结果达成协商，说明平台的处理也有问题，没有得到本人确认的前提下，不可说明达成了协商。