


官方出来接受投诉批评一下:上周到你们厦门零跑4s店去修车(点名批评),右后视镜被大货车给撞了,提车才两天,心情已经很不爽了,打400电话,你们说不能拖车,说非质量问题,要收我200块钱,,这我忍了。自己送车去维修,那些手续我都做完了,就默默等了三四天,准备提车交代服务顾问,五一前帮我修好就行,不用赶,但是一定要修好,然后交代交车前帮我充满电。跟服务顾问说,我可以提车了,在通知我。他叫我可以过去。我以为过去就能提车,结果过去,活生生又等了半个小时多,说是车子360标定没有做好,我也算了。一切以车子修好为前提。结果车子开出门,发现,车子电量就给我充了80%几,并没有充满,我也算了。结果车子开回家发现,把我的智驾也修没了,人在无奈的时候真的会笑,你们真的很不专业。你们一次性修复率是不考核么,不管是400客服的专业性,你们的接待服务,还是维修技术质量根本就不可靠。请官方站出来尽快给我解决车辆问题。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
