车辆购买一个月后,发动机出现异响。2026年4月6日,我进店进行首保并检查发动机异响问题。检查后,4S店称要拆开发动机上盖,对调螺丝。我心想只要能处理好问题便答应了。处理完后,当时异响消失了,可第二天异响又出现了。我随即开车前往售后,售后打报告反馈说,要拆下发动机进行维修。我不同意,要求更换总成或者退车。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黔南恒瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
