奇瑞艾瑞泽8新车全车漆面厚度严重超标,疑似二次喷漆,4S店涉嫌欺诈销售。本人于2023年6月7日在安徽省马鞍山市(奇瑞4S店)购买奇瑞艾瑞泽8雅阁版。购车至今车辆无维修、无补漆记录。近期经专业漆膜仪检测发现:全车多处漆面厚度严重异常。正常原厂漆约为110μm,实测多处达170–200μm,覆盖引擎盖、四门、前后翼子板、车顶等部位。维权经过:1.已将本人在当地4S店检查漆面的视频发送给中大奇瑞与4S店沟通,对方拒绝承认问题,且无法提供出厂漆面检测报告和标准漆面厚度文件。2.向12345热线及雨山区商务局投诉,调解失败。3.投诉至400客服后,店内人员态度消极,无人与客户沟通。4.4S店以“无维保记录”为由,无理推定车主后期自行做漆,以此推卸全部责任。投诉诉求:1.要求奇瑞厂家与经销商共同核查车辆出厂及交付记录,提供完整的PDI检测报告与漆面检测报告。2.认定车辆存在交付前二次喷漆及销售欺诈行为。本人所述内容完全属实,所有检测数据、照片、沟通记录、投诉凭证均已留存,随时可提供。要求厂家7日内主动联系处理,否则将继续向市场监管局、媒体及司法途径维权。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司马鞍山中大4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
