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奇瑞艾瑞泽8经销商低开发票 不告知明细

投诉编号:【1638436】 投诉时间:2026-04-25 00:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 2.0T DCT 劲

艾瑞泽8 2.0T劲版指导价137900元,奇瑞4S店给我一个全包价123800元,未告知该全包价所包含的裸车价、购置税具体金额。我们提车后才发现,购车发票的开票金额与实际支付的裸车价相差2万多元,我们支付的总价为123800元,而购车发票开票金额仅为85000元。从交定金、签合同到提车后,我一直询问4S店工作人员,总价123800元包含哪些费用、各项费用具体金额是多少,期间对方曾提供过2次购车费用明细,但均与实际付款价格不符,这更令人起疑。我依法享有价格知情权,多次询问但工作人员始终不明确说明,仅强调是全包价。后续4S店提出,只能为我补开金额高达2万多元的赠品发票和服务费发票,但根据国家发票管理办法规定,我不能收取该类不符合规定的发票,因为我并未花钱购买相关赠品,也未同意接受其他额外服务,且购车合同中未注明服务费、精品费等相关内容,也无其他额外协议。此外,4S店工作人员还恶意造谣,称我们是因买车后悔而故意找事、扰乱执法,之后又拒不承认该言论,但我们有相关录音为证。购车前,工作人员未与我协商过购车费用拆分项目、各项目标准及具体金额,而这些信息本应由工作人员主动告知消费者,若我知晓完整信息并同意,方可进行正常交易,但4S店态度强硬,拒不提供购车费用明细,还称其无权回答相关问题。另外,我们支付的总价为123800元,其中购车发票开票85000元,缴纳给税务局的购置税为7522元,购买保险花费4272.6元,上牌费300元,按此明细合计仅97094.6元,与总价123800元相差26705.4元,该差额用途不明。我们大致核算,若裸车价为109000元,那么109000元裸车价+9646元购置税+4272.6元保险+300元上牌费,合计123218.6元,与总价123800元基本接近。这意味着,我们实际委托4S店代缴的购置税最少应为9646元,但4S店仅代缴了7522元,尚有2124元未足额缴纳。我们的诉求是:1、我们不需要4S店退还所谓2万多元款项,仅想明确当初协商的全包价所包含的裸车价、购置税、保险、上牌费各项具体金额;2、针对4S店提出的补开赠品发票和服务费发票,需明确赠品发票的具体金额、明细,以及服务费发票的金额和包含的全部服务项目;3、4S店需退还未足额缴纳的购置税款项,并就低开发票的违规行为作出补偿。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山旺华4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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