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亚太沃尔沃S60贷款不通过不退订金

投诉编号:【1639472】 投诉时间:2026-04-26 14:43 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S60 投诉车型:2026款 B4 智逸豪华版

我4.19日在广州市订购了一台沃尔沃s60销售虚假宣传说以国家有补贴5000元诱导我去店里交了12000定金,次日销售跟我说广州没有补贴了,先做完贷款才协商这个补贴,我配合完了贷款,没有通过,我要求退定金,销售不退,并诱导我做其他贷款,利息令我不满意,我再三要求,销售没有处理,令我感到失望,合同白字黑字写着贷款不通过退定金,现在违约不退,态度强硬,我现在很害怕,每天晚上都睡不着,明摆着欺负人,诈骗人,我要求给我退定金。

沃尔沃亚太厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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