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亚太沃尔沃S60 4S店定损不完整 无法维修

投诉编号:【1638572】 投诉时间:2026-04-25 10:30 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S60 投诉车型:2024款 B4 智逸豪华版

车辆发生事故,对方负全责。4S店定损维修后,我在给车辆做保养时发现轮胎出现鼓包,需进行更换。该鼓包轮胎为右前轮,而右前轮正是本次事故的撞击点,可见4S店在定损维修时存在漏检情况,目前对方保险公司不认可该轮胎鼓包与本次事故相关,拒绝承担更换费用。此外,4S店对接人员始终未给出明确的修理时间,导致我无法正常用车。

沃尔沃亚太厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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